Los juegos de video y #SocialMedia: integrando las redes sociales por Alberto García

“La tecnología avanza a pasos agigantados”, es una afirmación de uso común que resume la penetración mayor de los dispositivos inteligentes (gadgets), internet y nuevas plataformas que están cambiando la cotidianidad de millones de personas, redefiniendo el modo de relacionarnos con el mundo, viviendo interconectados incluso mientras jugamos

El espectacular crecimiento del sector de los video juegos de los últimos años, ha sido exponencial e incesante en su evolución: Desde los célebres juegos de arcade electrónico, pasando por la evolución en bits de la información, hasta los descomunales avances gráficos, técnicos y de programación de plataformas como PlayStation, Xbox y Wii; millones de personas juegan todos los días incluso desde las redes sociales (CityVile, FarmVile, Angry Birds, sólo por nombrar algunos), mientras navegan por el muro de las últimas publicaciones de su Facebook personal

El juego, una actividad eminentemente social, ha derivado en una experiencia colectiva incluso en el mundo virtual, a kilómetros de distancia, entre personas de distintas ciudades o países, culturas o creencias, sexos o ideologías

Cómo si se tratase de la película Matrix (1999), parodiado en el Capítulo “Mejores Amigos para siempre” (2005) de la serie South Park, Kenny consigue un PSP (PlayStation Portátil), pero muere al llegar al nivel 60 del juego, y sube al cielo dónde se entera que Dios lo mandó a matar ya que lo necesitan para salvar al cielo de un ataque de Satanás jugando –precisamente- un juego de video al mejor estilo de Keanu Reeves (Neo en Matrix).

Del mismo modo, una vez que ingresamos en la virtualidad de un juego, asumimos una vida y apariencia que no es propia y la vivimos a plenitud, incluso por momentos más que la real. En este caso ¿No sería emocionante poder “compartir” o dar un “me gusta” a alguno de nuestras mejores jugadas, trofeos conseguidos o nuevos niveles alcanzados con nuestros amig@s virtuales?

Hedonismo puro o sencillo culto a la inmaterialidad de las sensaciones, las nuevas plataformas de video juego de próxima generación (Ps4, Fusión Xbox, Nintendo Wii Ü) otorgan la facilidad de actualizar con el toque de un botón del mando de control mientras jugamos, capturas de nuestras partidas de juegos favoritos e incluso clips de video de nuestros mejores momentos, los cuáles sin mayor complejidad, se comparten en las redes sociales de nuestra preferencia

Más interconectados que nunca (puedes compartir tus juegos con segundas pantallas como la del Smartphone o Tablet), la experiencia de jugar en “modo campaña” o “modo online” con la ayuda  de cámaras o micrófonos, traspasa la frontera del #SocialMedia y llega para quedarse.

Y tú amig@ lector, ¿Que decides? –Al mejor estilo de Neo en Matrix: ¿La pastilla azul o la roja?

El teletrabajo en Social Media: riesgos y soluciones por Alberto García

 El teletrabajo entendido como la nueva forma de desempeñar la actividad profesional sin la presencia física del trabajador en una oficina, es una tendencia que se instaura cada día con más fuerza a través delCloud Computing, gracias a una mayor penetración de internet y ancho más grande de conexión.

Tal como en el capítulo King Size Homer, dónde Homero Simpson decide subir de peso para quedar incapacitado y tener licencia para trabajar desde su casa manejando una computadora dónde sólo tiene que presionar una tecla seguidamente; en #SocialMedia quien se dedica a trabajar como Community Manager se enfrenta a riesgos dispares en una situación que en apariencia significa comodidad y confort para quien la ejecuta

Después de analizar situaciones reales, los riesgos más comunes que encuentro al respecto son:

1. Trabajar redes sociales desde casa produce sedentarismo. Solución: Dedica un tiempo del día para caminar, hacer ejercicios o la actividad física de tu preferencia
2. Crisis en el entorno familiar y social- afectivo: si tienes esposa(o), novia(o), hijos, sobrinos, padres, compañeros de actividades y amigos es recomendable que apartes tiempo para disfrutar de una sana y recomendable vida familiar, social y afectiva. No todas las 24 horas pueden estar dedicadas al #SocialMedia.
3. Redes Sociales 7 x 24: ¿Te gustaba pensar que con teletrabajo tendrías más libertad y disposición de tu tiempo? Es un mito muy común pensar como freelancer de una empresa que tu tiempo te pertenece. La mayor parte de las veces, el Community Manager deberá estar disponible para responder cualquier comentario o mención que pueda generar caos para el cliente, diligenciando o actualizando las redes sociales, con horarios mucho mayores que las 8 horas recomendadas de un horario laboral formal, incluyendo fines de semana y días feriados. Solución: Fijar claramente en el contrato de servicios las condiciones  de tu jornada laboral en redes sociales, incluyendo los días y horarios establecidos para generar el servicio. Si en las empresas formales los trabajadores convencionales tienen tiempo libre los fines de semana, feriados y vacaciones, tú también lo necesitas. Tu cuerpo, además de tus neuronas y mente creativa lo merecen
4. Crisis #SocialMedia: Es frecuente encontrar que el Community Manager se enfrente a una crisis en redes sociales y no la maneje de la manera más adecuada. Lo recomendable es establecer desde el principio por escrito con tu cliente, todas las orientaciones en relación al manejo de crisis de reputación en el #SocialMedia de la empresa. Tener las reglas claras conserva amistades- y también clientes.
5. ¿Community Manager asocial?: Es un contrasentido pensar que el Community Manager que maneja las redes sociales y es experto(a) en socializar, hacer engagement y fungir como departamento virtual de relaciones públicas de tus clientes, pueda sentirse aislado y solitario debido al poco contacto real con otras personas. Solución: Programa salidas y actividades con otros durante la semana.
6. Agotamiento mental (y físico): ¿Cuántas veces te has sentado frente al monitor con la mirada fija o perdida pensando por dónde comenzar? Lees y lees contenidos para empezar a generar los tuyos y sin embargo, te aturde una sensación de pesadez mental y física. Sobre exigirse en un trabajo dónde la claridad en las ideas, el lado creativo y la gestión social es fundamental, es atentar contra uno mismo y posteriormente contra el cliente. El mundo no se hizo en un solo día. Valiosa afirmación que debes repetirte cuando pases de trabajar de las 8 horas al día reglamentarias. Solución: Lo recomendable es tener sesiones de trabajo de 45 minutos con tiempos de descanso de 15 minutos por cada hora trabajada; y por supuesto, no trabajar más de 8 horas al día, 5 días de la semana
7. Uso de tus propios recursos: Electricidad, pago de internet, pc o laptop, tablet, smarphone, cámara fotográfica, programas y herramientas especializados de métricas, entre otros insumos, corren por cuenta del Community Manager. Parte del encanto del teletrabajo para las empresas es abaratar costos. Solución: acostúmbrate a percibir un salario acorde de acuerdo a tu gestión como Community Manager. Tu trabajo vale, y si incluimos las horas hombre en dedicación más el uso de tus propios equipos e insumos (servicios) que suman un costo constante, todo eso suma a la cuenta.
8. No te dejes: Todo Community Manager debe luchar contras sus propios demonios laborales, y así como el que este artículo escribe, debes esmerarte por ejecutar las soluciones propuestas.Solución: Simplemente hazlo y toma el control!

¿Qué otros riesgos comunes -y soluciones- añadirías a la lista propuesta?

La primera app móvil que activa la ropa interior por Alberto García

El marketing digital a través del uso de una aplicación, hoy en día es una realidad. La compañía Durex anunció el inicio de una campaña en Australia para publicitar un asombroso nuevo producto a través del uso de una aplicación de celular: la primera ropa interior vibratoria que se activa a través de una aplicación.

A través de la red social YouTube, el nuevo producto Fundwear abre la posibilidad de mantener una relación íntima de pareja –a distancia- a través de una sesión de Google Hangout, desde la pantalla del celular se arrastra el dedo sobre la zona seleccionada de la ropa interior, activando vibraciones en la misma que use la otra persona, sin contacto real y a través de su Smartphone.

Aunque al principio sólo estará disponible para el sistema operativo iOS Apple, y en futuro próximo en la tienda Android, el debate sobre el tema se vislumbra interesante.

¿Comprarías esta ropa interior? El futuro nos alcanza a pasos agigantados; y con esta nueva propuesta se elimina el contacto físico pero no virtual; el riesgo de contraer enfermedades de transmisión sexual, embarazos no deseados, entre otros, aunque no todo es perfecto: no elimina la infidelidad en la pareja, situación que acompaña al hombre desde el principio de los tiempos

¿Y tú que de esta opinas de esta innovación? ¿La comprarías?

Redes Sociales en Tiempos de Cólera

Son varias las irregularidades que en las últimas horas se han suscitando en Venezuela a partir de los controvertidos resultados electorales del pasado día domingo 14 de abril; situación que nos permitirá enfocar  más que el tema político, el poder que tienen las redes sociales como herramientas de comunicación, información, denuncia  y engagement

Mientras escribo estas líneas, desde mi ventana puedo escuchar y ver una gran manifestación de personas al compás de cacerolas, detonaciones de todo tipo e incluso vuvuzelas (especie de corneta larga que se popularizo en el pasado mundial de fútbol Sudáfrica 2010 y que sirve para animar al equipo preferido); en fin,  una situación que rompe completamente el paradigma de cualquier día normal

Hoy día, ser Community Manager o Social Media Manager en tiempos de cólera, en mi caso, de mis clientes, se torna una dificultad con cuesta arriba, no imposible pero si difícil; ya que las mismas redes sociales son eco de gran resonancia al hacer alusión a lo que socialmente está pasando en el país; con mayor dificultad para concentrarme y pensar mientras redacto contenidos interesantes para los seguidores de mis clientes, a la voz y sonidos de multitud que se siente en la puerta del Consejo Nacional Electoral de Maracay; todo ello sin que pueda resultar todo lo que redacte de alguna manera ofensivo o fuera de tono dentro del contexto social actual.

Sé con cierta certeza, que el interés de hoy no es promocionar la marca, las bondades del producto, el concepto de mi start up (@RutaSocialCrea), las primicias del mundo del cine, entre otros, sino la situación del país.

Mi ética profesional me dice que debo cumplir con mis clientes llueva, truene o relampaguee y continuar creando engagement con los seguidores del #CentroComercialMasGrandeDeVenezuela; de una de las Tiendas por departamentos más grandes de mi Estado;  o la variedad de sabores de la Franquicia que ofrece “el auténtico sabor del pastel andino”; pero ciertamente en un momento que empuja más a lo social entendido como ecosistema, medio ambiente o en palabras más terrenales, país, las redes sociales no escapan de esta realidad.

Es el #SocialMedia el territorio para expresarse sin fronteras y con libertad de expresión, aunque existan penosos casos de twitteros en mi país apresados sólo por haber manifestado  su parecer dentro de un sistema democrático como el nuestro (verdaderamente, una gran contradicción).

Al igual que la novela del célebre y bien querido Gabo (Gabriel García Márquez) El amor en los tiempos de cólera (1985),  los personajes principales en este contexto de comparación, somos dos polaridades políticas, en un país dividido más que nunca; queriendo expresar sentimientos, y más que todo, ser correspondidos y aceptados con tolerancia y buena voluntad. La cólera corre libre por las calles aniquilando y destruyendo sentimientos mientras seguimos de ánimos encontrados; en tanto que nuestros Florentinos y Ferminas interiores buscan por reconocerse en su amor

Las redes sociales son la opción más usada en los tiempos de crisis, tal como en Egipto o Siria; sólo que sin bombas o ataques aéreos, las opciones en Venezuela de reencuentro y respeto están más lejos y al mismo tiempo más cerca que antes, para reconocernos y entendernos como país; siendo el #SocialMedia el mecanismo que servirá  para denunciar lo que no está haciendo bien el gobierno; sirviendo el instrumento para que cada ciudadano sea un reportero a través de una foto, video, post o twitt; cada red social para compartir y dar un me gusta a nuestros logros y momentos de mayor brillo y esperanza; el medio más eficaz para que nuestra voz se escuche en otro país; la simple herramienta que da la esperanza de ser escuchado- y también reconocido- ahora más que nunca, al alcance del teclado del teléfono, tablet o pc.

“El amor es amor en cualquier tiempo y en cualquier parte”… parafraseando  al maestro universal colombiano; y más temprano que tarde, bajando por nuestro propio río Magdalena, finalmente nos reconoceremos como pueblo, más unido que antes

Mientras tanto, el #SocialMedia sigue en tiempos de cólera para informar, empatizar, promocionar, hacer Branding de Marca corporativa o personal, a la par de compartir las denuncias, fotos, videos, palabras altisonantes, consejos, saludos y fotos de mi familia en un cumpleaños; y en dónde aún se pueden leer palabras de reconciliación y unión, de manera constante y reiterada.

¡Que viva el amor!

¡Larga vida al #SocialMedia!

Los retos de emprender Social Media en Venezuela, segunda parte por Alberto García

En la primera parte de este intento de descifrar y comprender los retos que enfrentamos todos los emprendedores al momento de realizar proyectos de Marketing Digital y Social Media en Venezuela tratamos de descifrar los primeros obstáculos que podemos encontrarnos en el camino, pero en esta segunda edición, intentaremos profundizar aún más en cada desafío que debemos tener en cuenta al momento de emprender:

4. Para emprender en Social Media debes formalizar tu emprendimiento: Emprender y sobre todo permanecer en el campo del Social Media significa formalizar legalmente tu presencia dentro del sector de servicios. Dejar de ser sólo un individuo freelance supone el ser tomado en cuenta con seriedad como proveedor de un servicio. La aparente tranquilidad de ser tu propio jefe y tener un flujo de caja libre de impuestos y otros pagos fijos es sólo vivir una corta quimera; para convertir tu actividad en un emprendimiento serio y susceptible de transformarse en una alternativa de empleo válida para ti y otros, debes formalizar tu emprendimiento.

5. Desarrollar Branding personal de tu marca: Si eres emprendedor en redes sociales, tu mejor carta de presentación es la presencia de tu emprendimiento en las mismas. Desarrollar tu marca personal hablará bien de ti, entre tus clientes actuales y los potenciales, que generalmente están entre tus actuales followers.

6. Asociarte en grupos y gremios: No se trata de celar tu actividad de manera de que no sea  copiada o analizada por la competencia que apenas intuyes y no conoces. Significa ser reconocido sin miedo, como una alternativa válida a la hora de contratar. Es por eso que una buena manera de colaborar con la difusión de tu marca es pertenecer a una comunidad de profesionales dedicados al tema del Social Media. El estar afiliado a un gremio o grupo puede ser el aval necesario para ser reconocido profesionalmente y presentado a nuevas oportunidades de trabajo.

7. No caer en la tentación de ser todero: En Social Media se corre el riesgo de ser todo lo que necesita el cliente -y mucho más- con tal de no perder un contrato. Pero aceptémoslo: Ser profesional en este ámbito implica también darle al cliente una oferta real acerca de tus servicios y destacar lo que sabes hacer bien. Para servicios especializados el cliente deberá pagar su valor, al proveedor de la solución que necesita (actualizaciones de blog, páginas web, temas técnicos, entre otros).

8. Desarrolla un buen plan de negocios para tu emprendimiento: Te ayudará a saber dónde estás,  a dónde quieres llegar, cómo lo harás, de que dispones para lograrlo y que tiempo te tomará. Eso te permitirá desde un punto de vista realista definir que te hace falta para emprender con éxito dentro de tu nicho de mercado.

9. Finalmente, dile no a la competencia desleal: No se trata de presumir a costa de otros  todo lo que puedes hacer mejor. Las comparaciones siempre son odiosas y hablan muy mal de tu emprendimiento. Concéntrate en tus propios méritos, habla de tus logros y clientes y aporta soluciones y beneficios posibles a quien se interese en contratar tus servicios

Después de todo, el Mercado del Social Media en Venezuela a pesar de la crisis, da para que todos podamos emprender.

Los retos de emprender Social Media en Venezuela, primera parte por Alberto García

Para nadie es un secreto que las nuevas tecnologías de computadores, tabletas y teléfonos inteligentes están facilitando la vida de millones de personas en todo el mundo, ofreciendo los medios de comunicación e interacción a los usuarios a través de procesos sincrónicos e inmediatos; permitiendo una nueva manera de relacionarse y empatizar con lugares, negocios y marcas  a un menor costo de inversión para anunciantes y agencias de publicidad,  generando alcances y engagement impresionantes que los medios tradicionales como la TV, radio y prensa escrita aún no han logrado ofrecer.

Y es que en un país tan convulsionado política, económica y socialmente como Venezuela, surgen nuevas oportunidades laborales como la del Community Manager, dónde profesionales formados en distintas disciplinas  “emigran” con la posibilidad de ser emprendedores exitosos o profesionales reconocidos.

Pero más allá de las oportunidades que surgen, se hace necesario considerar que al momento de hacer camino en Social Media nos enfrentamos a los siguientes retos:

1. Hacerse de una cartera de clientes: Como dice la frase, lo importante no es llegar a la cima, sino mantenerse en ella. En el caso del Community Management pasa lo mismo: conseguir clientes es una tarea titánica en una sociedad que aún no comprende el poder del Social Media, pero mucho más difícil es conservar y hacerse de una cartera de clientes decente que consideren el servicio que prestas como una inversión valiosa dentro de su estrategia anual de Mercadeo.
2. Estudios y formación profesional en materia de Social Media: Como emprendedor debes saber que Social Media abarca mucha materia por estudiar y descubrir. No basta tener un sentido nato de investigador o autodidacta. Social Media es mucho más que generar actualizaciones en tu página de #FB o TL en el twitter personal. Es también generación de contenidos, engagement, marketing digital, conocimiento de herramientas, monitoreo, mediciones, métrica y análisis; todo un mundo de posibilidades que ameritan preparación y estudio.
3. Nadie mejor que tú, sabe lo que cuesta tu trabajo: Al igual que un médico, abogado o ingeniero,el profesional en Social Media debe ser valorado como una rama especializada dentro del mercadeo de empresas, razón por la cual puede que tu labor no sea valorada en términos reales (dedicación tiempo- hombre) por tu cliente, caso en el cual, solo tú  puedes defender el valor de tu trabajo. Una ayuda importante la constituye comunicarse con otros Social Media y afiliarse a entes que se dediquen al tema.

Continuará….