Igual que en la época de las cavernas, mi paso de
usuario raso del internet (inicié con Tutopia.Com) a Community Manager ha
significado además del descubrimiento de una nueva pasión, la identificación con
esta novedosa profesión (tanto para fundar una Start Up como Agencia de
Marketing en Redes Sociales); y la decisión de iniciar el mismo camino de quien
sabe lo fundamental de una cuenta en facebook a conocer más en profundidad y
evoluciona a una profesión importante; cada vez mejor valorada por grandes
empresas y negocios locales.
Estoy consciente de que aún me falta mucho por aprender!
Evolucionar como
Community Manager significa llegar al estado actual de las cosas del Social
Media; es entender que se conoce muy poco si sólo se maneja la cuenta
personal de facebook o twitter; es aprender la importancia de un Plan en Social
Media y entender la segmentación para el efecto del mensaje; analizar las
particularidades de que cada red social tiene su propio lenguaje y especificaciones
para usarse; visualizar que el Community Manager se dirige a una audiencia y
que por ende, se convierte en el embajador y defensor de la marca; enfrentar la
dificultad de aplicar una estrategia y que resulte efectiva; que la creatividad
significa dar importancia fundamental al contenido, y que la cantidad no es
igual a la calidad de lo que se publica; y que finalmente y para resumir, es
entender el complejo y amplio mundo de las métricas y la analítica
La profesión del
Community Manager, adquiere gran importancia en el campo de las relaciones humanas a
través de un nuevo medio de comunicación que está al alcance del ciudadano
común y que ha servido como arma ante los gobiernos tiranos; pero que también
sirve como vitrina social para nuestros gustos, celebraciones, encuentros y desencuentros. Asistimos al
nacimiento de la disciplina del Social
Media Marketing; y aunque supone una complicación del tema de formación
profesional para quien estudió publicidad, es la especialización que permite la
entrada a una nueva etapa masiva y con retroalimentación sincrónica, de la
comunicación humana y el mercadeo de las marcas, empresas, productos y
novedades comerciales que llegan directo y sin intermediarios al potencia
comprador
En definitiva, mientras más aprendo más Community Manager
soy.
La evolución no cesa para el Community Manager y lo que vislumbra el
futuro por las actuales tendencias (mobile, geolocalización, realidad
aumentada, integración de las campañas multinivel, e-comerce); es francamente prometedor.
El Social Media vive y en la escala evolutiva, el Community Manager
conquista el mundo! Larga vida a las redes
sociales
Alberto García
Social Media Manager @ParqueAviadores
@RutaSocialCrea
@CMLatam Embajador Venezuela
