La evolución del Community Manager (Reflexión)

Igual que en la época de las cavernas, mi paso de usuario raso del internet (inicié con Tutopia.Com) a Community Manager ha significado además del descubrimiento de una nueva pasión, la identificación con esta novedosa profesión (tanto para fundar una Start Up como Agencia de Marketing en Redes Sociales); y la decisión de iniciar el mismo camino de quien sabe lo fundamental de una cuenta en facebook a conocer más en profundidad y evoluciona a una profesión importante; cada vez mejor valorada por grandes empresas y negocios locales.

Estoy consciente de que aún me falta mucho por aprender!

Evolucionar como Community Manager significa llegar al estado actual de las cosas del Social Media; es entender que se conoce muy poco si sólo se maneja la cuenta personal de facebook o twitter; es aprender la importancia de un Plan en Social Media y entender la segmentación para el efecto del mensaje; analizar las particularidades de que cada red social tiene su propio lenguaje y especificaciones para usarse; visualizar que el Community Manager se dirige a una audiencia y que por ende, se convierte en el embajador y defensor de la marca; enfrentar la dificultad de aplicar una estrategia y que resulte efectiva; que la creatividad significa dar importancia fundamental al contenido, y que la cantidad no es igual a la calidad de lo que se publica; y que finalmente y para resumir, es entender el complejo y amplio mundo de las métricas y la analítica

La profesión del Community Manager, adquiere gran importancia en el campo de las relaciones humanas a través de un nuevo medio de comunicación que está al alcance del ciudadano común y que ha servido como arma ante los gobiernos tiranos; pero que también sirve como vitrina social para nuestros gustos, celebraciones,  encuentros y desencuentros. Asistimos al nacimiento de la disciplina del Social Media Marketing; y aunque supone una complicación del tema de formación profesional para quien estudió publicidad, es la especialización que permite la entrada a una nueva etapa masiva y con retroalimentación sincrónica, de la comunicación humana y el mercadeo de las marcas, empresas, productos y novedades comerciales que llegan directo y sin intermediarios al potencia comprador

En definitiva, mientras más aprendo más Community Manager soy.

La evolución no cesa para el Community Manager y lo que vislumbra el futuro por las actuales tendencias (mobile, geolocalización, realidad aumentada, integración de las campañas multinivel, e-comerce); es francamente prometedor.

El Social Media vive y en la escala evolutiva, el Community Manager conquista el mundo! Larga vida a las  redes sociales

Alberto García

Social Media Manager @ParqueAviadores

@RutaSocialCrea

@CMLatam Embajador Venezuela